満タン返却、給油レシートの確認、燃料代の請求およびレンタル中の重要な注意事項をご案内します。
サンライズレンタカーの車両は、すべて燃料を 満タンにした状態でお客様へお渡しします。 返却時も、指定された正しい油種を使用し、以下の給油場所、給油時刻およびレシートに関する条件を満たしたうえで、満タンにしてご返却ください。
これらのルールは、燃料残量を客観的に確認し、燃料が不足している場合に限り、公平な料金を算定するためのものです。
給油は、合意した返却場所から半径1km以内のガソリンスタンドで行ってください。
1kmを超える場所での給油は、その後の走行によって燃料が消費されるため、有効な満タン給油として認められない場合があります。
給油は、車両返却時刻の30分以内に完了してください。
給油後に走行した場合やエンジンを作動させた場合、30分より前に行われた給油は無効と判断されることがあります。
返却時には、ガソリンスタンドが発行した 給油レシートの原本を、車両の鍵と一緒にご提示ください。
給油後は、レシートを紛失しないよう大切に保管してください。
有効な給油レシートの原本が提示されない場合、またはレシートが給油場所・給油時刻の条件を満たしていない場合、サンライズレンタカーは車両のデジタル航続可能距離を確認し、不足している燃料相当額を請求することがあります。
この手順であれば、通常は満タン返却の条件を満たします。
ガソリンスタンドが近く、燃料計が「満タン」を示していても、その4時間の間に走行やエアコン使用などで燃料が消費される可能性があります。 最後の立ち寄り先を出た後、返却直前に改めて満タン給油してください。
日本のセルフ式ガソリンスタンドでは、必ず 「満タン」を選択してください。 ¥1,000、¥2,000、¥5,000などの金額指定は選択しないでください。
金額を指定すると、実際に満タンになる前に設定金額へ到達して給油が停止することがあります。 燃料計の針が一時的に「満タン」を示していても、車両のデジタル航続可能距離には燃料不足が反映される場合があります。
¥1,000、¥2,000、¥5,000など、端数のない金額が記載されたレシートは、満タン給油ではなく金額指定給油である可能性があります。 サンライズレンタカーは、給油を満タンとして認める前に、車両の航続可能距離を確認する場合があります。
燃料残量の確認には、主に車両のデジタル表示による 航続可能距離（残り距離）を使用します。
表示された距離を、その車両の満タン時の想定航続距離、平均燃費および通常の使用条件と比較します。
アナログ式燃料計は、小さな燃料不足を測定できるほど正確ではありません。 また、給油口を見ても、タンク内の実際の燃料量を確認することはできません。
燃料計が「満タン」を示しているだけでは、満タン返却の条件を満たした証明にはなりません。
デジタル航続可能距離は、運転状況、エアコンの使用、交通状況および直近の燃費によって多少変動することがあります。 サンライズレンタカーは確認時にこれらの要素を考慮し、自然な範囲の小さな差については当社の判断で許容する場合があります。
燃料が不足している場合、または給油が有効であることを確認できない場合、次の計算式に基づいて不足燃料相当額を算定することがあります。
| 満タン時の想定最大航続距離 | 800 km |
|---|---|
| 返却時に表示された航続可能距離 | 600 km |
| 不足している想定走行距離 | 200 km |
| 平均燃費 | 16 km/L |
| 燃料価格 | ¥180/L |
| 計算 | （（800 − 600）÷ 16）× ¥180 = ¥2,250 |
| 消費税10%を含む最終金額 | ¥2,475 |
該当する場合は、現行の違約金・料金表に定める事務手数料、サービス料または違約金が加算されることがあります。
サンライズレンタカーは、通常1リットル未満のごくわずかで故意ではない差について、当社の判断により請求を免除する場合があります。 ただし、この許容措置は保証されるものではなく、意図的な部分給油、燃料計の操作、または繰り返しの違反には適用されません。
給油前に、レンタル時の案内、車両情報または給油口付近の表示を確認し、指定された油種を使用してください。 油種が分からない場合は、給油操作を始める前にサンライズレンタカーへお問い合わせください。
誤給油後にエンジンを始動したり車両を走行させたりすると、エンジンや燃料系統に重大な損傷が発生し、修理費用が大幅に増加する可能性があります。
数リットル不足していても、アナログ式燃料計が「満タン」を示し続けることがあります。 サンライズレンタカーは、車両の測定可能なデータと給油レシートに基づいて確認します。
指定した前払い金額へ到達したため、給油機が停止した可能性があります。 これは「満タン」で給油されたことの証明にはなりません。
給油後に車両を走行または使用した場合、返却の数時間前に行った給油は有効ではありません。 最後の立ち寄り先を出た後、返却前30分以内に給油してください。
給油口を見ても、タンク内の燃料量を正確に測定することはできません。 給油レシートおよび車両のデータが適切な確認基準となります。
一部のレンタカー会社では、燃料残量が51%から99%の場合でも半タンク分を請求するなど、固定区分による料金体系を採用しています。 この方法では、実際に不足している燃料量よりも大幅に高い請求となる場合があります。
サンライズレンタカーでは、車両の航続可能距離、平均燃費および適用される燃料価格を使用し、お客様と当社の双方にとって、より透明で実際の不足量に応じた金額を算定します。
