営業時間外の貸出・返却について

サンライズレンタカー沖縄では、事前にご相談いただいた場合に限り、 営業時間外の貸出・返却にも対応しています。対応の可否、時間および 追加料金は、ご希望の時間帯や当社の運営状況によって異なります。

当社の営業時間は日本時間を基準としています。飛行機、クルーズ船、 その他の旅行日程が通常の営業時間に合わない場合があることを考慮し、 事前にお申し込みいただいた場合には、早朝または夜間の貸出・返却に 対応できることがあります。

通常対応

営業時間

日本標準時 09:30~18:30

営業時間内に予約されたサービスは、予約時に確定した内容および 場所に基づき、通常の業務として対応します。

事前予約

7日以上前にご予約ください

営業時間外の対応は、原則として車両利用日の 7日以上前までにご予約いただいたお客様を 対象としています。

利用日まで7日未満のご依頼については、対応をお断りする場合が あります。また、スタッフや車両の状況により、別の貸出・返却 時間をご提案することがあります。

営業時間外対応料金

通常営業時間外に貸出または返却を希望される場合は、以下の追加料金が 適用されます。すべての時間は 日本標準時(JST)で表示しています。

予約された対応時間 営業時間外対応料金
18:30~20:00 5,000円
20:00~22:00 8,000円
22:00~00:00 12,000円
00:00~06:00 25,000円
06:00~09:00 10,000円

事前にご相談いただいた場合は柔軟に対応できることがあります

上記は営業時間外対応の標準料金ですが、事前にご相談のうえ確定した 場合には、対応時間および最終的な料金について柔軟に調整できることが あります。

営業時間外の対応が必要な場合は、旅行日程を確定する前に当社まで お問い合わせください。

重要:料金表は対応可能であることを保証するものではありません

上記の料金は、営業時間外に対応する場合の追加料金を示したものです。 記載されたすべての時間帯において、サンライズレンタカーが自動的に 対応できることを意味するものではありません。

営業時間外のサービスは、緊急の場合またはお客様と事前に具体的な 時間を取り決めた場合のために設けられています。確定済みの時間を 変更する場合は、サンライズレンタカーによる再確認と承諾が必要です。

飛行機の遅延および時間変更

よくある例

予約時に確認した空港到着時刻:22:00
飛行機の遅延による実際の到着時刻:00:20
希望する車両の受取時刻:00:20~01:00頃

このような場合、料金表に00:00~06:00の時間帯が記載されていても、 新しい到着時刻に車両をお渡しできないことがあります。

スタッフの勤務および送迎車両は、当初確認された時間に合わせて 手配されています。飛行機が大幅に遅延した場合、スタッフや送迎車両を 手配できない時間帯に変更される可能性があります。

到着の遅延または早着によって、ご希望のサービスが別の料金時間帯に 移る場合、サンライズレンタカーは当時の状況に応じて、新しい時間での 対応を承諾またはお断りすることがあります。その場合、次に対応可能な 時間をご案内することがあります。

深夜対応が自動的に可能であるとはお考えにならないでください

飛行機の遅延、欠航、早着、その他の大幅な日程変更が判明した場合は、 できるだけ早く当社までご連絡ください。状況を確認し、変更後の時間に 対応できるかをご案内します。

サンライズレンタカーからの確認を受ける前に待ち合わせ場所へ移動したり、 スタッフがそのまま現地で待機していると判断したりしないでください。

「飛行機が遅延した場合、レンタル料金の一部は返金されますか?」

いいえ。航空会社による遅延、欠航、その他 サンライズレンタカーの管理外で発生した変更によって、お客様の到着が 遅れたことのみを理由とするレンタル料金の一部返金は行いません。

補償については、航空会社またはご加入の旅行保険会社へお問い合わせ ください。必要に応じて、レンタカーの予約確認書を、予約および発生した 損失を証明する資料としてご利用いただけます。

営業時間外対応を申し込む前に

以下の事項をご確認ください

  • 希望時間が日本標準時で指定されていること。
  • 営業時間外の対応について、サンライズレンタカーから明確な確認を受けていること。
  • 営業時間外対応料金が発生する場合があることを理解していること。
  • 飛行機、クルーズ船または旅行日程に関する正確な情報を提供していること。
  • 遅延、欠航または時間変更が発生した場合、直ちに当社へ連絡すること。
  • 到着時間が変更された場合、対応の可否について再確認が必要であること。
  • 料金表に記載された時間帯であっても、スタッフの対応を保証するものではないこと。

運用条件は変更される場合があります

スタッフの勤務状況、交通事情、空港または港湾の規則、悪天候、 緊急事態、その他の運用上の事情により、対応の可否、料金、 待ち合わせ場所および手続きが変更される場合があります。 また、このページの情報には、直近の運用変更が直ちに反映されて いない場合があります。

最終確認日:2026年8月31日