保険情報・連絡先

このページでは、SUNRISE RENTACARが運営する車両の保険情報および連絡先をご案内しています。

以下の情報は、当社のレンタカーが関係する交通事故に遭われた方、またはその事故対応を行う方を対象としています。これには、当社のお客様、事故の相手方、警察官、保険会社、その他の正当な権限を有する関係者が含まれます。

事故に関係するSUNRISE RENTACAR車両の保険会社を確認する場合、または保険会社へ連絡する必要がある場合は、以下の情報をご利用ください。

特定の事故または保険請求についてお問い合わせいただく際は、車両情報、事故発生日、警察への届出または事故証明に関する情報をご用意のうえ、該当する窓口へご連絡ください。

事故・車両損傷・お客様の責任

事故または車両損傷が発生した場合のお客様の責任について、直ちに行うべき報告、警察への届出、保険補償、修理費用、NOC、全損、禁止事項などをご確認ください。

事故が発生した直後に行うこと

関係者の安全を確保し、警察、保険会社およびSunrise Rentacarが必要とする情報を保全するため、直ちに以下の対応を行ってください。

  1. 事故を直ちに報告してください: 事故、衝突、接触または車両の損傷は、軽微に見える場合でも、すべてSunrise Rentacarへ直ちにご連絡ください。
  2. 車両の安全性に不安がある場合は運転を中止してください: 部品の脱落や緩み、液体漏れ、警告灯、異音、振動、ハンドル操作の異常など、安全に影響する可能性がある場合は運転を続けないでください。
  3. 必要な場合は警察へ連絡してください: 負傷者がいる場合、他の人または車両が関係している場合、公共物や私有物を損傷した場合、車両に重大な損傷がある場合、または保険請求が必要となる可能性がある場合は、特に警察への届出が重要です。
  4. 事故現場を記録してください: 安全を確認したうえで、車両、ナンバープレート、損傷箇所、事故現場、道路標示や路面の痕跡、関係する物や設備などを撮影してください。
  5. 相手方の情報を確認してください: 可能な限り、相手方の氏名、電話番号、ナンバープレート、車両情報および保険情報を記録してください。
  6. 責任や賠償についてご自身で交渉しないでください: 支払いの約束、現金の受け渡し、修理金額への同意、示談書への署名、法的または金銭的責任を認める発言は行わないでください。
  7. 車両および証拠を保全してください: 損傷を隠したり、損傷部品を元の位置に戻したり、修理または廃棄したりしないでください。また、ドライブレコーダーの取り外し、映像の削除、録画やその他の記録への干渉を行わないでください。