燃油與加油規定

滿油還車、加油收據驗證、燃油費計算方式,以及租車期間的重要注意事項。

Sunrise Rentacar 的所有車輛均以油箱全滿 (満タン/「mantan」)的狀態交付給客人。 還車時也必須使用正確油種將油箱加滿,並符合下列加油地點、時間及收據要求。

這些規定可讓我們客觀確認燃油狀態,並只在確實缺少燃油時收取合理費用。

確認正確油種 選擇「満タン」 在還車地點1公里內加油 加油後30分鐘內還車 出示收據正本

滿油還車要求

加油地點

11公里範圍內

必須在距離約定還車地點半徑1公里內的加油站完成加油。

超出此範圍的加油可能不被視為有效,因為前往還車地點途中可能已消耗燃油。

加油時間

2還車前30分鐘內

必須在還車前30分鐘內完成加油。

如果加油後繼續駕駛或讓引擎運轉,較早完成的加油可能被判定為無效。

加油證明

3收據正本

還車時,必須將加油站發出的 加油收據正本(給油レシート)與車匙一併出示。

加油後請妥善保管收據,避免遺失。

未能出示有效收據

如未出示有效收據正本,或收據不符合地點及時間要求,Sunrise Rentacar 可檢查車輛的數位剩餘續航里程,並收取估算的缺少燃油費用。

正確與無效的加油方式

正確程序

有效加油範例

  • 預定還車時間:15:00
  • 完成加油時間:14:40
  • 加油站距離:少於1公里
  • 加油模式:満タン/mantan
  • 還車時出示加油收據正本

此程序一般符合滿油還車要求。

錯誤程序

無效加油範例

  • 預定還車時間:15:00
  • 完成加油時間:11:00
  • 實際還車時間:15:00
  • 加油與還車相隔4小時

即使加油站距離很近,而且油錶仍顯示「滿」,車輛也可能在這4小時內因駕駛或使用冷氣而消耗燃油。 正確做法是在最後一個停留地點之後、還車前再次加滿油。

務必選擇「満タン」

加滿油箱模式

請勿選擇固定金額

在日本的自助加油站,請選擇 「満タン」(mantan,油箱加滿)。 請勿選擇¥1,000、¥2,000或¥5,000等固定金額。

選擇固定金額時,加油機可能在油箱尚未加滿前,因達到指定金額而停止。 即使油錶暫時顯示「滿」,數位剩餘續航里程仍可能顯示實際差距。

整數金額可能需要進一步確認

收據金額如剛好為¥1,000、¥2,000或¥5,000,通常表示使用固定金額加油,而非真正加滿油箱。 Sunrise Rentacar 可在確認加油是否完整前檢查剩餘續航里程。

如何驗證燃油狀態

主要判定依據

數位剩餘續航里程

燃油驗證主要以車輛的 數位剩餘續航里程(残り距離)為依據。

顯示里程會與該車輛滿油時的預期續航里程、平均油耗及正常使用條件進行比較。

不能單獨證明

指針式油錶或油箱口

指針式油錶無法精確反映少量燃油差異,查看油箱口也不能確認油箱內的實際燃油量。

油錶顯示「滿」並不代表已自動符合滿油還車要求。

續航里程的自然變化

數位續航里程可能因駕駛方式、冷氣使用、交通狀況及近期油耗而略有變化。 Sunrise Rentacar 會考慮這些因素,並可自行決定是否容許自然產生的微小差異。

缺少燃油的費用

客觀計算方式

如燃油不足或無法驗證加油是否有效,估算費用可按以下公式計算:

((滿油最大續航里程 − 還車時剩餘續航里程) ÷ 平均油耗 km/L)× 每公升燃油價格 + 消費稅

計算範例

預期滿油最大續航里程800 km
還車時顯示的續航里程600 km
估算缺少的續航里程200 km
平均油耗16 km/L
燃油價格¥180/L
計算((800 − 600)÷ 16)× ¥180 = ¥2,250
加上10%消費稅後¥2,475

如適用,現行罰款及費用表所列的行政費、服務費或違約金亦可能另行計收。

極小差異

對於通常少於1公升且非故意造成的極小差異,Sunrise Rentacar 可自行決定免除收費。此寬限並非保證,且不適用於故意部分加油、操控油錶或重複違規。

加錯燃油

嚴重違規

切勿加入錯誤的燃油

加油前,請確認租車說明、車輛資料或油箱蓋附近標示的指定油種。 如有任何疑問,請在操作加油機前聯絡 Sunrise Rentacar。

  • 加入錯誤燃油將依照現行罰款及費用表收取 高額違約金
  • 在租車合約允許的範圍內,客人亦可能須負擔拖車、抽除燃油、清洗油箱、檢查、維修、車輛停駛期間的營業損失及其他相關損失。
  • 如果已經加入錯誤燃油,絕對不要啟動引擎
  • 不要移動車輛,也不要嘗試加入另一種燃油來修正問題。
  • 請立即聯絡 Sunrise Rentacar 並等待指示。

加錯燃油後啟動或駕駛車輛,可能對引擎及燃油系統造成嚴重損壞,並大幅增加維修費用。

常見誤解

「油錶顯示已滿」

即使缺少數公升燃油,指針式油錶仍可能顯示「滿」。 我們會以車輛的可測量資料及加油收據進行驗證。

「加油機自己停止了」

加油機可能只是因為達到預設付款金額而停止,這並不能證明油箱已使用「満タン」模式加滿。

「我今天較早前已經加油」

如果之後仍有駕駛或使用車輛,數小時前完成的加油並不有效。 請在最後一個停留地點之後及還車前30分鐘內加油。

「可以查看油箱口」

油箱口不能準確顯示油箱內的燃油量。加油收據及車輛資料才是適當的驗證依據。

為何採用此計算方式

公平且按實際差額收費

部分大型租車公司採用固定收費級別,例如油量介乎51%至99%時收取半缸燃油費。 此方式可能導致收費遠高於實際缺少的燃油量。

Sunrise Rentacar 以車輛續航里程、平均油耗及適用燃油價格計算,使收費對客人及公司雙方更加透明及合理。

還車前加油檢查清單

  • 加油前確認指定的正確油種。
  • 選擇「満タン」,不要選擇固定金額。
  • 在還車地點1公里範圍內的加油站加油。
  • 在還車前30分鐘內完成加油。
  • 最後一次加油後,不要再前往其他地點。
  • 保留並於還車時出示加油收據正本。
  • 將油箱完全加滿後還車。
  • 如發生錯誤,立即停止操作並聯絡 Sunrise Rentacar。
最後審訂日期:2026年8月31日
燃油價格、營運程序、費用及相關規定可能按需要修改。 適用於該預約的租車合約及現行罰款與費用表具有優先效力。