取車流程

實際程序可能因所選取車地點而異，基本流程如下：

在那霸機場等地點，須先接送至本公司營業所後才能交付車輛；其他會合地點則可能直接在現場完成全部租車手續。

您預約的取車時間

例如，若您預約在那霸機場 14:00取車，工作人員通常會在14:00左右開始接送程序。

之後前往Sunrise營業所，完成必要的租車手續及車輛檢查後出發。

安排行程時，請預留接送及辦理租車手續所需的時間。

若您必須在特定時間前開始駕駛，提早直接前往Sunrise營業所可能較為合適。

遲到及取車延誤

預約時間是您應已 抵達約定會合地點並準備開始取車程序的時間。

通常可接受約 10分鐘以內 的短暫延誤。

若預計延誤更久，請儘快聯絡Sunrise，以確認能否調整取車安排。

若因您未在約定時間出現，工作人員或車輛必須再次前往會合地點，可能收取 額外接送費。

請於預約時間準備就緒

人在機場內或取車地點附近，並不代表已準備好接受接送。

預約時間到達時，您應已在約定地點並可立即與工作人員會合。

請盡可能事先完成以下事項：

• 使用洗手間；
• 前往便利商店；
• 購物；
• 用餐；
• 領取行李；
• 其他私人事項；

請在 前往會合地點前完成。

長時間或未通知的延誤

若您長時間離開會合區、用餐、購物，或未與Sunrise協調新時間便延後取車，我們無法保證工作人員會繼續等候。

取車時間可能須依工作人員及車輛狀況重新安排。

您再次準備就緒時，我們無法保證可立即接送。

若工作人員或車輛須再次前往會合地點，也可能收取額外費用。

Sunrise每日須協調多位顧客、租用車輛、機場接送及其他預約。一位顧客的嚴重延誤可能影響其他顧客的預定服務。

那霸機場取車

那霸機場是最常使用的取車地點。

Sunrise通常在機場與顧客會合並接送至營業所，在營業所完成租車手續及車輛交付。

本公司營業所距離那霸機場約 10分鐘車程，實際時間視交通狀況而定。

那霸機場會合地點

請前往 3樓出發層。

Sunrise通常使用 3樓出發層1至6號出口之間的允許上車區。

通常使用 3至5號出口附近，其中 4號出口為一般會合地點。

實際出口可能因機場交通、臨時限制或營運狀況而變更。

取車地點可能因機場規定、交通、臨時限制或營運需求而變更，請務必依照Sunrise人員傳送的最新指示。

國際航廈限制區域

部分顧客希望Sunrise直接在國際航廈入口前接送。

國際航廈周邊部分路邊及車輛通行區僅限特定獲授權的交通工具使用。

因此，Sunrise通常在允許上車的 3樓出發層，一般位於 1至6號出口之間。

機場指示、臨時限制或營運安排可能造成例外，但3樓上車區是Sunrise的正常流程。

接送車輛資訊

接近預約時間時，Sunrise通常會透過預約所用的通訊軟體傳送接送車輛資訊。

資訊可能包括：

• 接送車輛的車牌號碼；
• 接送車輛照片；
• 具體出口或會合位置；
• 協助辨識車輛的其他指示。

依預約使用的聯絡方式，資訊可能透過以下管道傳送：

• WhatsApp;
• Messenger;
• LINE;
• KakaoTalk;
• WeChat;
• 或事先與您約定的其他聯絡方式。

請在車輛抵達前等候

機場上車區僅供 即時接載乘客。

車輛不得抵達後持續停放，等待乘客從航廈其他區域前來。

請勿留在航廈內，直到看見車輛或收到抵達通知後才開始前往會合地點。

Sunrise通知車輛即將抵達後，請留在約定出口並準備立即上車。

若車輛抵達時乘客未在約定位置等候，機場規定可能要求車輛 立即離開上車區。

再次返回將視交通、工作人員與車輛狀況及其他預定接送而定。

無法保證立即返回。

早於預約時間抵達

我們了解航班抵達時間不一定與預約時間完全一致。

若您提早抵達，而工作人員正於機場服務其他顧客，有時可能提早接送您。

但提早接送視當日營運、交通、車輛準備及工作人員狀況而定。

於Sunrise營業所取車

顧客亦可直接前往Sunrise營業所。

由於不需要從機場或會合地點接送，這通常是最直接的取車方式。

若行程緊湊並希望自行掌握抵達時間，直接前往營業所也較為方便。

安里站

安里站是 會合地點，並非Sunrise營業所。

顧客自行前往約定地點，Sunrise人員會將租用車輛開至會合地點。

若可在會合地點完成全部手續，通常無須前往Sunrise營業所。

那霸郵輪碼頭

那霸郵輪碼頭有兩座相鄰的旅客航廈：

• 第1航廈；
• 第2航廈。

兩座航廈距離Sunrise營業所均相對較近。

取車方式可能依預約內容及當日營運狀況而異。

方式1—接送至Sunrise營業所

方式2—於港口交付車輛

在營運允許的情況下，可直接於港口完成手續及車輛交付。

顧客也可搭乘計程車直接前往Sunrise營業所。由於距離較近，有時這是最快的方式。

最終安排可在預約確認後協調。

泊港

泊港距離Sunrise營業所非常近。

視實際航廈及行李情況，通常步行約 5至10分鐘即可抵達。

取車安排可能包括：

• 步行直接前往Sunrise營業所；
• 視情況於港口與Sunrise人員會合；
• 在營運允許時直接於港口辦理租車手續。

與那霸機場不同，港口在車輛交付地點方面可能具有更大的作業彈性。

飯店及其他取車地點

在營運允許時，Sunrise亦可安排於那霸市內飯店或其他地點取車。

是否可安排取決於多項因素，包括：

• 與一般營運區域的距離；
• 要求的取車時間；
• 交通狀況；
• 預約安排；
• 指定地點的車輛通行狀況；
• 工作人員狀況。

距離一般服務區較遠的地點可能收取額外費用。

在嚴重擁堵或難以進入的區域，Sunrise可能改為建議附近的會合地點。

例如， 國際通周邊繁忙時，在附近容易到達的地點會合，可能比進入最擁堵區域更快且實際。

取車接送屬於租車服務的一部分

Sunrise在會合地點與營業所之間提供的接送，僅為協助完成車輛租用程序。

其目的包括：

• 協調顧客取車時間；
• 減少不必要的等候；
• 有效率地接送顧客往返會合地點與營業所；
• 協調連續預約及車輛交付。

工作人員及車輛不提供與租車手續無關的私人交通服務。

因此，超出一般取車程序範圍的要求可能遭到拒絕。

必要文件

交付車輛前，所有駕駛人均須出示在日本合法駕駛所需文件的正本。

依國家、駕照及適用規定，必要文件可能包括：

• 護照正本；
• 本國駕照正本；
• 在日本有效的國際駕駛許可證；
• 適用於您駕照的其他法定文件。

若法定文件缺失、無效、過期或不足，Sunrise可能無法交付車輛。

預付預約若因未提供必要駕駛文件而無法交付車輛，可能適用相應的取消或未到場規定。

查看必要文件

取車前

為使取車順利進行，請：

• 確認取車地點及預約時間；
• 確認在日本駕駛所需文件；
• 攜帶所有必要文件正本；
• 為租車手續預留足夠時間；
• 在預定會合時間前完成私人事項；
• 接送車輛抵達前在約定地點等候；
• 查看通訊軟體中的車輛及會合資訊；
• 抵達計畫有重大變更時聯絡Sunrise。

我們的目標是在確保租車、文件、接送及車輛交付均正確辦理的同時，高效率地完成程序。