甚麼是第三方索償？
第三方索償是指 Sunrise Rentacar 或承租人以外的其他人士所遭受的損失。可能涉及其他車輛、建築物、牆壁、閘門、停車設施、道路結構、設備或其他財物。
索償人可能是私人車主、租車公司、的士營運商、企業、公共機關、保險公司或其他具有合法權益的當事人。
在租賃期間造成其他車輛或財物損壞時，最終索償可能不只包括現場可見的維修項目。
第三方索償是指 Sunrise Rentacar 或承租人以外的其他人士所遭受的損失。可能涉及其他車輛、建築物、牆壁、閘門、停車設施、道路結構、設備或其他財物。
索償人可能是私人車主、租車公司、的士營運商、企業、公共機關、保險公司或其他具有合法權益的當事人。
保險桿刮痕、倒後鏡碰撞或小凹痕看似費用不高，但最終索償可能包括現場無法看見的項目。
如對方車輛用於產生收入，索償可能更為複雜。租賃車輛、的士、送貨車或其他商用車輛在檢查或維修期間可能無法營運。
除實際維修費外，對方亦可能索償有文件證明的停用損失、代用車費或營業中斷損失。這些項目會分別審查，並非只按可見損壞的大小決定。
對方可能需要數天或數星期才能提供：
第三方索償不會僅因租賃車輛已歸還、預訂已結束，或承租人已離開沖繩或日本而終止。還車時，最終金額可能仍未確定。
在事故調查、索償合理評估，以及任何適用的保險或保障程序完成前，合約責任、合作義務及未付金額的付款義務可能持續有效。
承租人可以要求解釋、提供證據及提出合理異議。然而，承租人不能單方面聲稱損失「只是一道小刮痕」，亦不能僅按可見損壞自行設定最終金額。
索償總額將依有證明的損失、責任、適用保障及已核實情況決定，而不是依現場的非正式估計決定。
如第三方最終索償金額尚未確定，在租賃合約及適用規則允許的情況下，Sunrise Rentacar 可在承租人離開前要求支付合理的臨時按金、款項或提供信用卡授權。
臨時金額可按損壞類型及位置、照片、對方車輛或財物、初步資料、預計維修需求、可合理預見的相關費用，以及類似事故經驗作出估算。
此金額不一定是最終收費。這是在取得及審查證明資料和最終索償期間所收取的臨時擔保。
Sunrise 不會自動接受對方要求的所有金額。視個別情況而定，索償可能會審查以下事項：
向保險公司、預訂平台或保障提供者報告事故，不會自動暫停承租人的義務，亦不保證每項索償均受保障。
保障可能取決於報告期限、警方文件、獲授權駕駛人、允許用途、除外責任、自付額、上限及是否配合調查。一般資料請參閱保險及保障。
取得有證明的最終金額後，Sunrise 會將其與已收取的臨時金額，以及保險公司或其他責任方支付的任何款項進行比較。
如臨時金額高於實際應付金額，適用餘額將予退還。如臨時金額不足，Sunrise 可依租賃合約收取或開具剩餘款項的帳單。
任何退款或追加收款均以已核實的最終計算為依據。在規則允許且實際發生的情況下，可能反映銀行、信用卡、貨幣兌換、轉帳或匯款費用。
Sunrise 不會就同一項已確認損失保留重複賠償。然而，獨立的未受保障項目、自付額、NOC、行政費用或其他正當應付金額，不視為重複賠償。
承租人必須提供準確資料、照片、影片、警方文件、第三方聯絡及保險資料，以及其他合理要求的材料。請勿隱瞞事實、更改證據、作出虛假陳述，或代表 Sunrise Rentacar 私下協商和解。
未有立即報告或配合處理，可能延誤索償、增加損失，並影響保險、CDW 或其他合約保障。
有關租賃車輛本身損壞的責任，請參閱租賃期間內的車輛損壞。
在索償完成評估及結案前，請保持聯絡及付款資料為最新狀態、及時回覆並配合處理。