請勿自行判斷
承租人、駕駛人、乘客、維修廠或其他第三方均不得自行允許車輛繼續使用。
「只是塑膠零件」、「只是一道刮痕」、「車燈仍能使用」或「車輛開起來很正常」等說法,並不能證明車輛處於安全、合法或適合繼續租賃的狀態。
如車輛發生損壞、碰撞或異常狀況,可能會影響租賃車輛能否繼續使用。繼續行程前,請遵從 Sunrise Rentacar 的指示。
承租人、駕駛人、乘客、維修廠或其他第三方均不得自行允許車輛繼續使用。
「只是塑膠零件」、「只是一道刮痕」、「車燈仍能使用」或「車輛開起來很正常」等說法,並不能證明車輛處於安全、合法或適合繼續租賃的狀態。
如發生任何碰撞、撞擊、新損壞、警告燈亮起、液體洩漏、異常聲響、震動或車輛狀況改變,請採取以下行動:
客戶遠端提供的照片或描述,可能無法顯示隱藏的車體結構、機械、電氣或安全相關損壞。
在決定是否允許繼續使用前,Sunrise Rentacar 可能要求進行現場檢查、故障診斷、拖車、車輛回收,或將車輛送至指定地點。
為了在行車記錄器影像、車輛資料及其他相關證據遺失、遭覆寫或被更改前進行檢查與保存,我們可能要求立即交回車輛。
請勿關閉、拆除、斷開、格式化或以任何方式干擾行車記錄器或其記憶卡。
客戶的陳述很重要,但不能單獨決定車輛的實際狀況。Sunrise Rentacar 可評估照片、影片、行車記錄器影像、警告顯示、車輛資料、實車檢查、維修廠判定、警方資料及其他可取得的證據。
如客戶的描述與客觀證據不符,Sunrise Rentacar 可依據當時合理取得的證據作出營運及合約上的決定。
在損壞被報告或發現後,Sunrise Rentacar 可隨時要求停放、歸還、檢查或回收車輛。即使最初允許繼續駕駛,如之後出現新的異常、證據或安全疑慮,該許可仍可能被撤銷。
如 Sunrise 指示您停止使用或歸還車輛,您必須立即遵從。未經許可繼續駕駛可能使損壞惡化、造成安全風險,並可能影響 CDW、保障方案、保險或其他合約權益的適用。
視實際情況而定,Sunrise Rentacar 可能要求採取以下處理方式:
未經事先許可,客戶無權自行選擇維修廠、要求進行維修,或代表 Sunrise Rentacar 協商維修工作。
在有限的情況下,Sunrise Rentacar 可能特別允許客戶將車輛駕駛至指定維修廠或檢查地點。
此安排屬 Sunrise 酌情提供的例外措施,並非客戶享有的權利。許可可能指定路線、目的地、期限或其他條件,並可隨時撤銷。
如 Sunrise Rentacar 判定受損車輛不應繼續使用,即使車輛仍能行駛,客戶使用該車輛的權利亦會在收到指示時終止。
在租賃合約及適用政策允許的情況下,未使用的租賃時間可能不予退款;尤其當損壞、事故或因此造成的中斷應歸責於客戶,或發生於車輛由客戶保管期間時。
能否提供代用車,須視車輛供應情況、車輛級別、營運狀況、事故情形及 Sunrise Rentacar 的批准而定。
如需繼續行程,客戶可能需要另行預訂並支付新的租賃費用。Sunrise 不保證能立即提供代用車、相同車款、相同級別,亦不保證可將車輛送至客戶所在位置。
客戶可能需要花費時間報告事故、等候指示、配合道路救援、歸還車輛、接受檢查,或將車輛送至核准的維修廠。相關時間及因此造成的行程中斷,不會自動獲得賠償或退款。
如租賃合約、保障條件或適用政策規定相關責任由客戶承擔,我們可能收取運送、回收、交車、檢查及其他營運處理費用。
請保障您本人、乘客及車輛的安全。請勿因外觀損壞看似輕微,便自行認為可以繼續駕駛。