本ページでは、予約確認金、事務手数料、清掃・原状回復費用、交換費用、車両関連費用、およびレンタル中または返却後に発生する可能性のあるその他の請求額をまとめてご案内します。
最終確認日：2026年9月2日請求額は、発生した事由の内容、範囲および結果に応じて決定されます。記載額は、定額料金、最低料金、目安となる範囲、または実際に発生した費用のいずれかです。
必要に応じて、記載された作業料金または原状回復費用のほか、第三者費用、部品代、工賃、運搬費、および該当するノンオペレーションチャージ（NOC）が加算されます。同一の実費を重複して請求することはありません。
最終的な請求額の算定には、写真、映像記録、点検結果、認定工場の見積書、仕入先の請求書その他の客観的資料を使用する場合があります。
| 項目 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 手動予約の予約確認金 — 予約総額が¥20,000以下の場合 WeChat、WhatsAppその他のメッセージサービスを通じて個別に受け付ける予約に適用されます。 |
¥5,000 |
| 手動予約の予約確認金 — 予約総額が¥20,000を超える場合 | ¥8,000 |
| 免責補償制度（CDW）の料金および免責額 | 適用されるCDW料金および免責額は各車両ページに表示され、選択した予約条件の一部となります。 |
| ノンオペレーションチャージ（NOC） | お客さまに起因する損傷、汚損、鍵の紛失、修理、清掃その他の事由により車両を貸し出せなくなった場合、該当するNOCを請求することがあります。NOCは修理費、交換費および清掃費とは別の費用です。 |
| 事故または損傷後の代替車両 | 提供を保証するものではありません。代替車両を用意できる場合は、新たな貸渡契約および該当するレンタル料金が適用されます。 |
| 交通反則金、罰金その他の法的負担 | お客さまが警察または所管機関へ直接お支払いください。Sunrise Rentacarが立て替えた金額は全額をお支払いいただきます。 |
料金はご希望の時間帯によって異なります。事前申請、スタッフの対応可否および当社からの明示的な承認が必要です。詳細は営業時間外サービス料金表をご確認ください。
不足燃料は、車両の測定可能なデータ、平均燃費、現在の燃料単価および適用税率に基づいて算定します。詳細な規則および計算式は燃料・給油ページをご確認ください。
| 項目または事由 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 車両書類をグローブボックスから持ち出した場合、または所定の場所以外で発見された場合 | 最終的に書類が返却された場合でも¥10,000 |
| 車両書類または取扱説明書原本の紛失・持出し・破損 | 対象書類および再発行手続に応じて¥20,000～¥80,000。通常を超える再発行費用が発生した場合は別途請求します。 |
| 記録用カメラ | 紛失または取外しは¥30,000。改変、切断、データ削除、損傷または再設置が必要な場合は追加費用が発生し、CDWが適用されないことがあります。 |
| 公式キーホルダー | ¥5,000 |
| 鍵の保護カバー | ¥5,000 |
| 貸与したUSB充電器、アダプターまたはUSBケーブル | 1点につき¥5,000 |
| 車両の鍵 — 一般的な国産車 | 必要な登録作業を含め¥60,000から |
| 車両の鍵 — メルセデス・ベンツ、輸入車または高級車 | 交換および登録に要する実費。通常は¥120,000からとなります。 |
| サンシェード | ¥5,000 |
| フロアマット、カーペットまたはハンドルカバー | 1点につき¥10,000 |
| 事由 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 車内機器の改変・切断・取外し カメラ、センサー、配線、安全装置および取付済みアクセサリーを含みます。 |
基本料金¥20,000に加え、点検、修理、再設置および交換に要する実費。 |
| 無断で取り付けたホルダー、ステッカー、粘着物または吸盤による損傷 | 基本料金¥10,000に加え、損傷部品および取付工賃の全額。 |
| 恒久的な損傷を伴わず除去できる粘着物、ステッカーまたは残留物 | 範囲および作業内容に応じて¥5,000～¥20,000 |
| ディスプレイ、ナビゲーション、メーターパネル、内装パネル、ガラスまたは内装材の損傷 | 修理または交換に要する全額。画面や表面部分のみを交換できない場合は、機器一式および取付工賃を請求します。 |
お客さまは貸出時に車両を確認し、既存の損傷または不足品があると主張する場合は、その場で直ちにお申し出ください。数日後の申告のみでは、その状態が貸出時から存在していたことの証明にはなりません。
レンタル中に判明した損傷、不具合、汚損または不足品についても直ちに当社へご連絡ください。報告を怠った場合、お客さまが全責任を負い、CDWその他の補償が適用されないことがあります。
通常の使用による汚れには特別清掃料金はかかりません。専門清掃、吸引洗浄、消臭、原状回復、分解または交換が必要な場合に請求します。
| 状態 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 車内に残された一般ごみ | ¥1,000から |
| 大型物品または特殊な廃棄物 | 回収、取扱いおよび処分に要する実費。 |
| 軽度のたばこ臭 | ¥10,000–¥20,000 |
| 強い、または深く染み付いたたばこ臭 | ¥80,000。長期間の消臭作業により車両を貸し出せない場合はNOCが加算されることがあります。 |
| 強い汗、体臭または尿に似た臭いを生じる汚損 | 最初に汚損した1席につき¥50,000から |
| 汗、臭気または汚損が付着した追加の座席 | 必要な処置に応じた追加料金。1席につき最大¥50,000 |
| 嘔吐物、尿、便、食品、飲料その他による座席の重大な汚損 | 専門的な徹底洗浄は最初に汚損した1席につき¥50,000から。追加の座席は別途請求します。 |
| 原状回復できない座席または内装部品 | 交換および取付けに要する全額。車種により座席一式が¥500,000を超える場合があります。 |
| ボディオイル、日焼け止め、サンオイル、油性化粧品または類似する残留物 | 汚れの数、大きさおよび程度に応じて¥50,000～¥80,000 |
| オイルまたは日焼け止めによりプラスチック、座席または内装材に恒久的な損傷が生じた場合 | 部品代および取付工賃の全額。車両を貸し出せない場合はNOCを加算します。 |
| 過度の泥、ほこり、塩分または砂 | ¥10,000から。座席、機構部、電子機器その他の精密部分の汚損は別途請求します。 |
| シートベルト、カーペット、ドア、アームレストその他の表面に及ぶ汚損 | 汚損した各部品について、追加の清掃、原状回復または交換費用。 |
| 状態 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 強いたばこ臭、嘔吐物、汗その他の汚染性の臭いがある乗客 | 無料送迎をお断りする場合があります。お客さまの負担でタクシーその他の移動手段をご手配ください。 |
| 送迎中に車両へ移った臭気または汚損 | 必要な消臭・清掃に応じて¥10,000～¥50,000以上 |
| 汚損により車両を貸し出せない場合 | 清掃または原状回復費用に加えて該当するNOC。 |
| 事由 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 雨天時に窓、ドアまたはサンルーフを開けたままにした場合 | 乾燥、吸水、清掃および消臭に要する全額に加え、影響を受けた座席、カーペット、スイッチ、センサー、電子制御ユニットその他の部品の修理・交換費用。 |
| 冠水場所への駐車または走行により床面・車内へ水が入った場合 | 程度に応じて通常¥80,000～¥150,000以上 |
| 水による機械、電気、電子機器または車体構造の損傷 | 修理または交換に要する全額。 |
| 雨水または浸水被害により車両を貸し出せない場合 | すべての清掃・修理費用に加えて該当するNOC。 |
| 事由 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 樹液、樹脂、花の付着物または強固に付着した植物由来の汚れ | 付着範囲、除去時間および全面的な研磨作業の必要性に応じて最大¥220,000 |
| 除去または研磨後も残る塗装損傷 | 認定見積りに基づく追加修理費用。 |
| 茂み、枝または植物の中へ駐車・進入したことによる擦り傷 | 損傷範囲および傷の深さに応じて¥60,000～¥300,000以上 |
樹木や植物の下に駐車せず、茂みの中や枝に接触する場所へ進入・駐車しないでください。樹液を強くこすると塗装を傷つけるため、安全な除去には専門作業および全面研磨が必要となる場合があります。
| 事由 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| ガラス研磨を行わずに除去できる軽微な付着跡 | 点検結果および必要な清掃内容により決定し、¥50,000未満となる場合があります。 |
| 荷物、箱または積載物による側面・後部ガラスの傷 | ¥50,000から |
| 専門業者によるガラス研磨 | ¥50,000から |
| 研磨で修復できないガラス | 交換および取付けに要する全額。 |
| バックドア内側パネルまたは荷室内装の損傷 | 修理または交換に要する全額。 |
| バックドアを無理に閉めたことによる損傷 ラッチ、ロック、センサー、ヒンジ、ダンパー、電動機構およびガラスを含みます。 |
点検、修理、交換および取付けに要する全額。 |
| サービスまたは損傷 | 補償または責任範囲 |
|---|---|
| レッカーけん引および応急処置 | 保険条件および保険会社の承認に従い、合算で1事故につき¥150,000限度 |
| ¥150,000に相当するレッカーけん引距離の目安 | 普通乗用車の場合は約150kmです。あくまで目安であり、固定された距離を保証するものではありません。 |
| 保険会社のロードアシスタンス専用デスクを通じて事前承認されたレッカーけん引 | 事前に専用デスクへ連絡し、指定修理工場までのけん引について明示的な承認を得た場合は、無制限となることがあります。 |
| お客さまの過失によるバッテリー上がり | ロードアシスタンスによるジャンピングまたは充電サービスを利用できる場合があります。バッテリー交換費用および補償対象外・限度超過分はお客さまの負担です。 |
| 車載スペアタイヤへの応急交換 | 適用条件に従い、ロードアシスタンスに含まれる場合があります。 |
| タイヤ、ホイール、ホイールキャップまたはアライメントの損傷 | 修理または交換に要する全額。ロードアシスタンスが適用されても、損傷したタイヤや部品そのものが無料になるわけではありません。 |
| 窓ガラス、ヘッドライトまたはミラー | 修理または交換に要する全額。 |
| フロントガラス | 車種、センサー、カメラ、エーミングおよび取付作業に応じて¥220,000から |
| 事前承認を得ずに手配したサービス、または保険の補償範囲を超えるサービス | お客さまからサービス提供者へ直接お支払いいただきます。 |
補償対象となる事故・故障の場合、保険会社の承認および保険条件に従い、臨時宿泊費用および移動費用が1事故・1名につき各¥20,000限度で補償される場合があります。
保険会社の承認および保険条件に従い、修理完了後に車両を引き取るための往路1名分の交通費が1事故につき¥150,000限度で補償される場合があります。
| 事由 | 適用額または取扱い |
|---|---|
| 指定と異なる燃料を給油した場合 | 車種および発生した損傷に応じて¥440,000から |
| 燃料タンクの洗浄・抜取りおよびレッカーけん引 | 実費。 |
| エンジン、噴射装置、燃料系統、センサーまたは関連部品の損傷 | 最低料金を超える場合でも、修理または交換に要する全額。 |
| 燃料の入れ間違いにより車両を貸し出せない場合 | すべてのけん引、洗浄および修理費用に加えて該当するNOC。 |
| 規則または事由 | 適用される取扱い |
|---|---|
| 店舗・事務所内またはその周辺での喫煙 | 厳禁です。煙や臭気により施設、家具または車両が汚染された場合、清掃費、消臭費および損害費用を請求することがあります。 |
| ソファ、テーブル、椅子その他の許可されていない場所でのおむつ交換 | 汚損・損傷した場合は清掃料金および交換費用の全額。スタッフが案内する場所のみをご利用ください。 |
| 店舗・事務所内に残置または廃棄されたごみ | ¥1,000から。特殊な処分が必要な場合はその費用を加算します。 |
| パソコン、テーブル、椅子、ウォーターサーバー、カーテンその他の備品の損傷 | 修理または交換に要する全額。 |
| 子どもまたは同伴者が生じさせた損傷・汚損 | 借受人または保護責任のある成人が全責任を負います。子どもが事務所の家具や設備の上で飛び跳ねたり、よじ登ったり、不適切に使用したりしないよう管理してください。 |
定額と明記されている場合はその金額を適用します。料金に幅がある場合は、程度、範囲、影響を受けた部品数および必要な作業内容により決定します。
合理的に定額を設定できない場合は、点検結果、仕入先価格または日本国内の認定工場による見積りに基づく実費をお支払いいただきます。
影響を受けた座席、書類、鍵、充電器、カーペット、パネル、ガラス面その他の部品ごとに料金を請求する場合があります。
部品、専門作業、第三者サービスまたは重大な損傷の実費が記載範囲を上回る場合、その範囲はお客さまの責任額の上限とはなりません。
本料金表はSunrise Rentacarの貸渡条件の一部を構成し、予約内容、車両ページ、保険・CDW条件、燃料規定、貸出し・返却規則およびその他の公開済み貸渡規定と併せて適用されます。
