スタッフとの合流、レンタル手続き、車両の受け取りについて必要な情報をご案内します。
受け取り場所によって手順が異なる場合がありますが、基本的な流れは次のとおりです。
那覇空港などでは、車両をお渡しする前に当店まで送迎いたします。その他の待ち合わせ場所では、現地でレンタル手続きと車両の受け渡しを行う場合があります。
例えば、那覇空港での受け取りを 14:00に予約した場合、通常は14:00頃からお迎えの手続きを開始します。
その後、Sunrise店舗へ移動し、必要なレンタル手続きと車両確認を行ってから出発します。
予定を立てる際は、移動およびレンタル手続きに必要な時間をご考慮ください。
特定の時刻までに出発する必要がある場合は、早めにSunrise店舗へ直接お越しいただく方法が適しています。
ご予約時刻には、 指定された待ち合わせ場所で、受け取り手続きを開始できる状態。
約 10分まで の短い遅れであれば、通常は対応可能です。
それ以上遅れる見込みの場合は、受け取り時刻を調整できるか確認するため、できるだけ早くSunriseへご連絡ください。
指定時刻にお客様がいなかったため、スタッフまたは車両が待ち合わせ場所へ再度向かう必要がある場合、 追加のお迎え料金が発生することがあります。
空港内や受け取り場所の近くにいるだけでは、お迎えの準備ができていることにはなりません。
予約時刻には、指定された待ち合わせ場所でスタッフと合流できる状態でお待ちください。
次のような用事は、可能な限り事前にお済ませください。
待ち合わせ場所へ向かう 前にお済ませください。
待ち合わせ場所を長時間離れたり、食事や買い物などでSunriseと新しい時刻を調整せずに受け取りを延期した場合、スタッフがそのままお待ちできる保証はありません。
スタッフおよび車両の空き状況により、受け取り時刻を変更する場合があります。
お客様の準備が整った時点ですぐにお迎えできる保証はありません。
スタッフまたは車両が待ち合わせ場所へ再度向かう場合、追加料金が発生することがあります。
Sunriseでは、一日を通して複数のお客様、レンタカー、空港送迎、その他の予約を調整しています。一人のお客様の大幅な遅れが、他のお客様の予定に影響する場合があります。
那覇空港は、最も多くご利用いただく受け取り場所です。
通常は空港でお客様と合流し、Sunrise店舗まで送迎した後、レンタル手続きと車両の受け渡しを行います。
当店は那覇空港から約 10分の場所にあります（交通状況により異なります）。
空港3階の出発ロビーへお進みください。
Sunriseでは通常、 3階出発ロビーの出口1〜6の間にある許可された乗車エリアを利用します。
通常は 出口3〜5付近を利用し、 出口4付近を基本の待ち合わせ場所としています。
空港の混雑、臨時規制、運行状況により、出口が変更される場合があります。
空港の規則、交通状況、臨時規制、運営上の都合により場所が変わる場合があるため、必ずSunriseスタッフから送られる最新の案内に従ってください。
国際線ターミナル入口前で直接のお迎えを希望されるお客様もいます。
国際線ターミナル周辺の一部の車寄せや車両進入区域は、許可された特定の交通機関専用です。
そのためSunriseでは通常、許可された 3階出発ロビーのうち、通常は 出口1〜6の間でお客様と合流します。
空港の指示、臨時規制、運営上の調整により例外もありますが、通常は3階の乗車エリアをご案内します。
予約時刻の前後に、ご予約時に使用したメッセージアプリへお迎え車両の情報をお送りします。
送信する情報の例：
ご予約時の連絡方法に応じて、次のアプリなどでご案内します。
空港の乗車エリアは、 すぐに乗車するお客様を乗せるための場所です。
車両が到着してから、ターミナル内の別の場所にいるお客様を駐車したまま待つことはできません。
車両の到着を見たり通知を受けたりしてから、ターミナル内から待ち合わせ場所へ向かうことはお控えください。
車両が近づいているとの連絡を受けたら、指定された出口で待機し、すぐに乗車できるようご準備ください。
車両到着時にお客様が指定場所にいない場合、空港の規則により車両は 直ちに乗車エリアを離れる必要があります。
再度のお迎えは、交通状況、スタッフ・車両の空き状況、他のお迎え予定によって決まります。
すぐに戻れる保証はありません。
フライトの到着時刻が予約時刻と完全に一致しない場合があることは承知しています。
早く到着し、当社スタッフが別のお客様の対応で空港にいる場合は、早めにお迎えできることがあります。
ただし、早めのお迎えは当日の運行、交通状況、車両準備、スタッフの空き状況によります。
空港内の交通規則、車両進入制限、指定乗車エリア、ターミナル配置、その他の運用手順は、那覇空港または関係当局により予告なく変更される場合があります。
このページの情報は最終確認時点の通常手順を反映していますが、更新後に空港規則や運用状況が変更されている場合があります。
現在の空港案内と本ページの内容が異なる場合は、最新の空港規則およびSunriseスタッフの案内が優先されます。
最終確認日：2026年8月31日
Sunrise店舗へ直接お越しいただくこともできます。
空港や待ち合わせ場所からの送迎が不要なため、通常は最も直接的な受け取り方法です。
時間に余裕がなく、到着時刻を自分で調整したい場合にも、店舗へ直接お越しいただく方法が便利です。
安里駅はSunrise店舗ではなく、 待ち合わせ場所です。
お客様ご自身で指定場所へお越しいただき、Sunriseスタッフがレンタカーを待ち合わせ場所までお持ちします。
現地ですべての手続きを行える場合、通常はSunrise店舗へ移動する必要はありません。
那覇港には、近接する2つの旅客ターミナルがあります。
どちらのターミナルもSunrise店舗から比較的近い場所にあります。
予約内容および当日の運営状況により、受け取り方法が異なります。
運営上可能な場合は、港で直接手続きと車両の受け渡しを行います。
タクシーでSunrise店舗へ直接お越しいただくこともできます。ターミナルが近いため、この方法が最も早い場合があります。
最終的な方法は、予約確定後に調整します。
泊港はSunrise店舗のすぐ近くです。
ターミナルの場所や手荷物にもよりますが、通常は徒歩約 5〜10分で当店へ到着できます。
受け取り方法の例：
那覇空港とは異なり、港では車両の受け渡し場所を柔軟に調整できる場合があります。
運営上可能な場合、那覇市内のホテルやその他の場所での受け取りも手配できます。
対応可否は、次の条件などによって決まります。
通常の対応エリアから離れた場所では、追加料金が発生する場合があります。
混雑が激しい場所や車両が進入しにくい場所では、近隣の待ち合わせ場所をご提案することがあります。
例えば、 国際通り周辺の混雑時には、最も混雑した区域へ車両で入るよりも、近くのアクセスしやすい場所で合流する方が早く実用的です。
Sunriseが待ち合わせ場所と店舗の間で行う送迎は、レンタカーの貸渡手続きを円滑にするためにのみ提供されます。
送迎の目的：
レンタル手続きと関係のない個人的な移動のために、スタッフや車両を提供することはできません。
そのため、通常の受け取り手続きの範囲外となるご要望はお断りする場合があります。
車両をお渡しする前に、すべての運転者は日本で適法に運転するために必要な書類の原本を提示する必要があります。
国籍、運転免許証、適用される規則により、次の書類などが必要です。
法令上必要な書類が不足、無効、期限切れ、その他不十分な場合、Sunriseは車両をお渡しできません。
必要な運転書類を提示できず車両をお渡しできない場合、事前決済済みの予約には所定のキャンセルまたはノーショー条件が適用されることがあります。
スムーズに受け取るため、次の事項をご確認ください。
レンタル、書類確認、送迎、車両受け渡しを正しく行いながら、効率よく手続きを完了することを目指しています。
ご予約に適用される受け取り方法が不明な場合は、利用日前にSunriseへお問い合わせください。
予約内容と到着場所に応じて、適切な待ち合わせ場所と手順をご案内します。
