プライバシーポリシー

1. 個人情報を取り扱う事業者

個人情報取扱事業者：
TIPUI株式会社
屋号：Sunrise Rentacar
所在地：日本国沖縄県那覇市

旅行予約サイト、決済事業者その他の第三者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、独立して個人情報を取り扱う場合があります。

2. 取得する個人情報

• 本人・連絡先情報：氏名、生年月日、国籍、使用言語、住所、メールアドレス、電話番号、旅券、在留カードその他必要な本人確認書類。
• 運転者・予約情報：運転免許証、国際運転免許証、追加運転者、予約期間、車種、航空便、配車・返却、同乗者、チャイルドシート、手荷物、支援の希望。
• 取引・連絡情報：料金、預り金、返金、請求書、決済状況、メッセージ、通話、問い合わせ、苦情、不正防止・本人確認の結果。
• 貸渡し・事故情報：貸渡契約、点検、燃料、走行距離、車両状態、事故、違反、損傷、修理、保険、ロードサービス。
• 車両関連情報：機器が搭載・作動し、法令上認められ、安全確保、事故確認または契約履行に必要な場合の位置情報、テレマティクス、写真、映像またはドライブレコーダー記録。
• ウェブ情報：IPアドレス、端末、ブラウザ、ログ、閲覧ページ、Cookie、言語設定および技術情報から推定されるおおよその地域。
• 要配慮情報：お客様から提供され、支援に必要または法令で認められる場合に限る、健康、障害、緊急時等の情報。

3. 情報の取得元

お客様、予約者、追加運転者、OTA、旅行代理店、ホテル、決済・不正防止事業者、保険会社、修理工場、ロードサービス、他のレンタカー事業者、事故当事者、警察、裁判所、行政機関、当社サイトおよび車載技術から取得する場合があります。

他人の情報を提供する場合は、適切な権限を有し、必要に応じて本人に本ポリシーをご案内ください。

4. 利用目的および法的根拠

サービス・契約の履行

• 見積り、予約、配車、貸渡し、返却、変更、取消しの管理。
• 本人、年齢、運転資格、書類および許可運転者の確認。
• 料金、預り金、返金、会計記録の処理。
• 顧客対応、ロードサービスおよび依頼された支援。

正当な利益、安全および権利保護

• お客様、従業員、車両、施設およびシステムの保護。
• 詐欺、盗難、禁止行為、不正利用、セキュリティ事故の防止・調査。
• 燃料、清掃、損傷、反則金、通行料、延滞その他の料金の確認。
• 事故、保険請求、紛争、訴訟への対応および業務改善。

法令、生命保護および同意

税務、会計、保険、交通その他の義務、正当な行政要請、緊急時の生命保護のためにも利用します。法令上必要な場合は同意を取得します。同意の撤回は、撤回前の適法な取扱いに影響しません。

5. 共同利用・委託・第三者提供

当社は個人情報を販売しません。必要な範囲で、IT、ホスティング、通信、保管、翻訳、予約、決済、会計の受託事業者、OTA・旅行提携先、駐車場、燃料、通行料、清掃、修理、牽引、ロードサービス、保険会社、鑑定人、事故当事者、弁護士、警察、裁判所、行政機関、または適法な事業承継先に開示する場合があります。

決済事業者、予約サイト、保険会社、行政機関等は、独自の法的義務に基づき個人情報を取り扱う場合があります。

6. 外国にある第三者への移転

当社は海外からのお客様にサービスを提供するため、提携先や受託事業者が所在する日本国外で情報が取り扱われることがあります。法令上必要な場合、十分性認定、契約上の保護、同意その他認められた方法を用います。日本は、対象範囲および条件の下で、欧州委員会の十分性認定を受けています。

7. 保存期間

サービス提供、法定記録、法令遵守、紛争解決、契約履行、保険請求および権利保護に合理的に必要な期間のみ保存します。期間は記録の種類、税務・保険要件、時効等により異なります。不要となった情報は削除、匿名化または削除可能になるまで安全に隔離します。

8. 安全管理措置

アクセス制御、認証、従業者の守秘、システム保守、バックアップ、安全な廃棄等、リスクに応じた合理的な組織的・技術的・物理的措置を講じます。事故が発生した場合は調査し、法令に従い本人および関係機関へ通知します。

9. お客様の権利

適用法令および例外の範囲内で、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、異議、処理制限、同意撤回、データポータビリティ、提供・国外移転に関する情報および監督機関への申立てを求める権利を有する場合があります。

これらは絶対的な権利ではなく、法的義務、取引、第三者の権利または法的請求のため保存を継続する場合があります。請求対応前に本人確認を行うことがあります。

10. 自動化された判断

不正検知、決済承認、予約確認、安全監視に自動ツールを利用することがあります。当社は通常、法的または同程度の重大な影響を生じさせる判断を自動処理のみによって行いません。変更する場合は、法令上必要な通知と保護措置を提供します。

11. Cookie等

サイト機能、セッション、言語、セキュリティ、性能分析等のためCookieおよび類似技術を使用する場合があります。ブラウザまたは表示される設定機能で管理できます。法令上必要な場合、必須でないCookieは同意後に使用します。

12. 外部サービス

予約サイト、決済、地図、SNSその他の外部サービスには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

13. 子どもの情報

貸渡しには所定の年齢、免許および資格が必要です。本サービスは子どもが単独で利用することを対象としていません。保護者または予約者から、チャイルドシート、緊急対応、事故対応に必要な同乗児童の限定的な情報を取得する場合があります。

14. 本ポリシーの変更

サービス、技術、業務または法令の変更に応じて改定する場合があります。改定日を付して掲載し、必要な場合は追加通知または同意取得を行います。