Informações sobre as formas de pagamento aceitas pela Sunrise Rent a Car e as condições aplicáveis às transações concluídas.
Última revisão:
A Sunrise Rent a Car oferece diversas formas de pagamento para proporcionar maior conveniência aos nossos clientes. A disponibilidade de um método específico poderá depender do canal de reserva, valor da transação, momento do pagamento, disponibilidade técnica e eventuais verificações necessárias.
Todos os preços de locação, depósitos, cobranças adicionais e valores contratuais são oficialmente denominados em ienes japoneses (JPY), mesmo quando o pagamento é realizado por cartão ou criptoativo aceito.
Aceitamos as principais bandeiras internacionais de cartões de crédito e débito disponibilizadas por nossos processadores de pagamento.
Os pagamentos poderão estar sujeitos a autorização, autenticação, verificações antifraude e limites estabelecidos pelo emissor do cartão.
Pagamentos em dinheiro são aceitos exclusivamente em ienes japoneses (JPY).
Moedas estrangeiras, cheques e vouchers não autorizados não são aceitos como pagamento em dinheiro.
Determinados pagamentos poderão ser aceitos em BTC, ETH ou XRP, mediante confirmação prévia da Sunrise Rent a Car.
O ativo, a rede, o valor e as instruções de pagamento devem ser confirmados antes de qualquer transferência.
A Sunrise Rent a Car aceita as principais bandeiras de cartões de crédito e débito disponibilizadas por nossos gateways de pagamento. As bandeiras disponíveis poderão variar conforme o canal de pagamento, emissor do cartão, país de emissão ou disponibilidade técnica.
Os pagamentos com cartão são processados com segurança por prestadores independentes de serviços de pagamento. A Sunrise Rent a Car não armazena os números completos dos cartões, códigos de segurança ou credenciais de autenticação bancária.
Uma transação com cartão poderá exigir autorização do banco emissor, verificação de identidade, autenticação adicional ou análise antifraude. A Sunrise Rent a Car não controla:
Quando razoavelmente necessário para verificar o pagamento ou prevenir fraudes, o cliente poderá ser solicitado a apresentar o cartão utilizado e um documento de identificação correspondente aos dados do titular.
O uso de cartão pertencente a outra pessoa poderá exigir autorização e verificações adicionais. A Sunrise Rent a Car poderá recusar um cartão de terceiro quando sua titularidade ou autorização de uso não puder ser devidamente confirmada.
Pagamentos em dinheiro são aceitos exclusivamente em ienes japoneses (JPY). Moedas estrangeiras, cheques pessoais e outros instrumentos que não tenham sido previamente autorizados pela Sunrise Rent a Car não são aceitos.
O cliente deverá preparar o valor necessário antes do momento programado para o pagamento, especialmente em atendimentos fora do horário comercial ou realizados em locais externos de entrega ou retirada.
Um recibo poderá ser emitido para pagamentos realizados diretamente à Sunrise Rent a Car.
Determinados pagamentos poderão ser aceitos utilizando criptoativos selecionados, mediante aprovação prévia e conforme as instruções fornecidas pela Sunrise Rent a Car.
Os criptoativos normalmente considerados para pagamento incluem:
A disponibilidade não é garantida. Antes de enviar qualquer criptoativo, o cliente deverá confirmar o ativo aceito, a rede blockchain, o endereço da carteira, o valor e, quando aplicável, o destination tag ou memo correto.
Uma transferência realizada para endereço incorreto, por uma rede não aceita, sem o destination tag ou memo obrigatório, ou em desacordo com as instruções fornecidas poderá ser impossível de identificar, creditar ou recuperar. Erros originados pelo remetente permanecem sob responsabilidade do cliente.
Stablecoins emitidas fora do Japão e stablecoins que não atendam aos requisitos operacionais, contábeis e regulatórios aplicáveis às nossas atividades no Japão não são aceitas.
Essa política decorre dos requisitos regulatórios e de compliance aplicáveis no Japão, não constituindo uma restrição comercial da Sunrise Rent a Car contra as stablecoins como categoria.
O preço contratual permanece denominado em ienes japoneses. A quantidade de criptoativo necessária para o pagamento será calculada quando as instruções forem emitidas e poderá permanecer válida somente por um período limitado devido às variações do mercado.
O pagamento será considerado concluído somente após o recebimento do valor correto pela rede autorizada e depois que a transação alcançar o número de confirmações na blockchain considerado necessário pela Sunrise Rent a Car.
Taxas da rede blockchain, carteira, exchange e outros custos cobrados por prestadores terceirizados são de responsabilidade do cliente e não deverão ser deduzidos do valor devido à Sunrise Rent a Car.
Após a conclusão de um pagamento, o cliente não possui direito automático de substituir a forma originalmente utilizada por outra.
Por exemplo, um pagamento feito com cartão de crédito ou débito não será automaticamente cancelado ou convertido em pagamento em dinheiro apenas porque o cliente posteriormente passou a preferir esse método.
Qualquer solicitação de alteração da forma de pagamento:
Quando a alteração da forma de pagamento for voluntariamente solicitada pelo cliente, serão aplicados:
Os valores aplicáveis serão informados antes que a alteração seja processada. Caso o cliente não concorde com esses custos, a forma de pagamento e a transação originais permanecerão inalteradas.
O cliente não deverá realizar um novo pagamento por outro método sem autorização prévia. A oferta ou realização de um pagamento substituto não obriga, por si só, a Sunrise Rent a Car a cancelar, estornar ou reembolsar imediatamente a transação original.
A Sunrise Rent a Car não se responsabiliza por diferenças cambiais, taxas de transações internacionais, prazos bancários ou outros custos cobrados diretamente do cliente por seu banco, emissor do cartão, carteira digital, exchange ou prestador de pagamento.
Essas condições também se aplicam quando a solicitação é feita durante a locação ou no momento da devolução do veículo.
Valores identificados durante ou depois da locação poderão ser cobrados separadamente, conforme permitido pelo contrato de locação. Esses valores poderão incluir:
A forma de pagamento utilizada na reserva original não impede a Sunrise Rent a Car de solicitar ou processar um valor adicional por outra forma de pagamento autorizada.
Antes de contestar uma transação junto ao banco ou prestador de pagamento, o cliente deverá entrar em contato com a Sunrise Rent a Car para que o pagamento possa ser identificado e a situação analisada.
O cliente não deverá solicitar chargeback de uma transação legítima apenas porque posteriormente passou a preferir outra forma de pagamento, não reconheceu imediatamente o nome exibido no extrato ou discorda de uma cobrança validamente estabelecida na reserva ou no contrato de locação.
Um chargeback ou contestação de pagamento não cancela automaticamente uma obrigação contratual válida. A Sunrise Rent a Car poderá fornecer ao banco, bandeira ou processador de pagamento as evidências pertinentes, incluindo a reserva, contrato de locação, registros de pagamento, comunicações, registros de retirada e devolução do veículo, fotografias e documentos que fundamentem a transação.
A elegibilidade, os valores, os procedimentos e os prazos de reembolso dependem do tipo de reserva, do momento do cancelamento, da forma de pagamento original, dos serviços já prestados e de outras circunstâncias relacionadas à locação.
Quando exigido pelas regras do prestador de pagamento, o reembolso será realizado pela mesma forma utilizada na transação original. A Sunrise Rent a Car não é automaticamente obrigada a substituir um reembolso por dinheiro, transferência bancária, criptoativo ou outra forma posteriormente solicitada pelo cliente.
Consulte nossa Política de Cancelamento e Reembolso para conhecer todas as condições, custos aplicáveis, procedimentos de processamento e prazos estimados.
