Esta Política explica como a TIPUI Co., Ltd., operando como Sunrise Rentacar, trata dados pessoais relacionados ao nosso site, reservas, locações, atendimento e serviços associados.
Em vigor desde: 2 de setembro de 2026
Nossa abordagem A Sunrise Rentacar está estabelecida em Okinawa, Japão. Tratamos dados conforme a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão (APPI) e, quando aplicáveis, outras leis, como o GDPR da União Europeia e do Reino Unido. Os direitos aplicáveis variam conforme sua localização e as circunstâncias do tratamento.
1. Responsável pelos dados
Controlador / Operador de informações pessoais: TIPUI Co., Ltd. (TIPUI株式会社) Nome comercial: Sunrise Rentacar Localização: Naha, Okinawa, Japão
Plataformas de viagem, gateways de pagamento e terceiros podem atuar separadamente como controladores dos dados que coletam, conforme suas próprias políticas.
2. Dados que podemos coletar
Identificação e contato: nome, nascimento, nacionalidade, idioma, endereço, email, telefone, passaporte, residence card e outros documentos necessários.
Motorista e reserva: habilitação, Permissão Internacional para Dirigir, motoristas autorizados, datas, veículo, voo, retirada, devolução, passageiros, cadeirinha, bagagem e acessibilidade.
Transações e comunicações: valores, depósitos, reembolsos, faturas, status do pagamento, mensagens, chamadas, solicitações, reclamações e verificações antifraude.
Locação e incidentes: contrato, vistoria, combustível, quilometragem, estado do veículo, acidentes, infrações, danos, reparos, seguro e assistência.
Veículo: localização, telemetria, imagens, fotografias ou dashcam, quando instaladas, ativadas, legalmente permitidas e relevantes para segurança, investigação de incidentes ou cumprimento contratual.
Site e dispositivo: IP, navegador, dispositivo, logs, páginas acessadas, cookies, idioma e localização aproximada inferida tecnicamente.
Dados sensíveis: saúde, deficiência ou emergência somente quando fornecidos por você, necessários para ajudá-lo ou permitidos por lei.
Dados de cartão: pagamentos são processados diretamente por gateways e prestadores de pagamento. A Sunrise Rentacar normalmente não recebe nem armazena o número completo do cartão ou seu código de segurança. Podemos receber somente informações limitadas, como valor, status, bandeira e referência mascarada.
3. Origem dos dados
Podemos receber dados diretamente de você, de quem fez a reserva, motoristas adicionais, OTAs, agentes de viagem, hotéis, processadores de pagamento, serviços antifraude, seguradoras, oficinas, assistência, outras locadoras, partes de acidentes, polícia, tribunais, autoridades, sistemas do site e tecnologias do veículo.
Ao fornecer dados de outra pessoa, você deve estar autorizado e, quando apropriado, apresentar esta Política a ela.
4. Como e por que usamos os dados
Execução do serviço ou contrato
Administrar cotações, reservas, retirada, locação, devolução, alterações e cancelamentos.
Verificar identidade, idade, habilitação e motoristas autorizados.
Processar cobranças, depósitos, reembolsos e registros contábeis.
Prestar atendimento, assistência e acomodações solicitadas.
Interesses legítimos, segurança e defesa de direitos
Proteger clientes, funcionários, veículos, instalações e sistemas.
Prevenir fraude, furto, uso proibido e incidentes de segurança.
Determinar combustível, limpeza, danos, multas, pedágios, atrasos e outras cobranças.
Administrar acidentes, sinistros, disputas e processos.
Obrigações legais, interesses vitais e consentimento
Também tratamos dados para cumprir obrigações fiscais, contábeis, securitárias, de trânsito e outras; responder a autoridades; proteger pessoas em emergências; e, quando exigido, com seu consentimento. O consentimento pode ser retirado sem afetar tratamentos anteriores legítimos.
Se você não fornecer os dados necessários para verificar sua elegibilidade, realizar a reserva, celebrar o contrato ou cumprir a lei, talvez não possamos fornecer o veículo ou serviço.
5. Compartilhamento e divulgação
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar somente o necessário com provedores de TI, hospedagem, comunicação, armazenamento, tradução, reservas, pagamentos e contabilidade; OTAs e parceiros de viagem; estacionamento, combustível, pedágio, limpeza, oficinas, reboque e assistência; seguradoras, peritos, partes de acidentes, advogados; polícia, tribunais e autoridades; ou sucessores envolvidos em transação empresarial legítima.
Alguns destinatários, como gateways, plataformas, seguradoras e autoridades, tratam dados de forma independente conforme suas próprias obrigações.
6. Transferências internacionais
Atendemos viajantes internacionais. Os dados podem ser tratados no Japão e em países onde operam parceiros e fornecedores. Quando exigido, utilizamos mecanismos reconhecidos, como decisão de adequação, proteções contratuais, consentimento ou outra base legal. O Japão possui decisão de adequação da Comissão Europeia para transferências abrangidas por ela.
7. Prazo de conservação
Conservamos dados somente pelo tempo razoavelmente necessário para prestar serviços, manter registros, cumprir obrigações, resolver disputas, executar contratos e administrar sinistros. O prazo varia conforme o documento, requisitos fiscais e securitários, prescrição e necessidade de defesa jurídica. Depois, os dados são apagados, anonimizados ou isolados com segurança até que a exclusão seja possível.
8. Segurança
Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, incluindo controle de acesso, autenticação, confidencialidade, manutenção, backups e descarte seguro. Nenhum sistema é totalmente seguro. Investigaremos incidentes e notificaremos titulares e autoridades quando exigido.
9. Seus direitos
Conforme a lei aplicável e suas exceções, você pode solicitar informação, acesso, correção, atualização, exclusão ou suspensão; opor-se ou limitar tratamento; retirar consentimento; receber dados portáveis; obter informações sobre divulgações ou transferências; e reclamar à autoridade competente.
Esses direitos não são absolutos. Podemos conservar dados por obrigação legal, transação pendente, direitos de terceiros ou defesa jurídica. Poderemos verificar sua identidade antes de atender uma solicitação.
10. Decisões automatizadas
Ferramentas automatizadas podem auxiliar em antifraude, autorização de pagamento, validação de reserva e segurança. Normalmente não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente relevantes. Se isso mudar, forneceremos os avisos e salvaguardas exigidos.
11. Cookies
O site e seus fornecedores podem usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, sessão, idioma, segurança, desempenho e medição. Você pode controlá-los no navegador e, quando disponível, em nossos controles. Cookies não essenciais dependerão de consentimento quando a lei exigir.
12. Serviços de terceiros
Links para plataformas, pagamentos, mapas, redes sociais e outros serviços são regidos pelas políticas dos respectivos terceiros.
13. Crianças
A locação exige idade, habilitação e elegibilidade aplicáveis. O serviço não é dirigido a crianças agindo independentemente. Podemos tratar dados limitados de passageiros menores fornecidos pelos responsáveis para cadeirinhas, emergências ou incidentes.
14. Alterações
Podemos atualizar esta Política devido a mudanças nos serviços, tecnologia, práticas ou leis. Publicaremos a nova versão e data e, quando necessário, forneceremos aviso adicional ou solicitaremos consentimento.